人际沟通的特点有哪些

人际沟通是指人们之间的信息交流过程，也就是人们在共同活动中彼此交流各种观念、思想和感情的过程。这种交流主要通过言语、表情、手势、体态以及社会距离等来表示。

人际沟通的特点

1、目的性。 在人际沟通中，沟通双方都有各自的动机、目的和立场，都设想和判定自己发出的信息会得到什么样的回答。而双方的动机、目的和立场可能相同也可能不相同。

2、象征性。沟通可能是语言性也可能是非语言性，如面部表情能够表现出你的非语言沟通，或者用文字沟通，如书信，或文章文摘等，能够传达出其表征的涵意，均有一种象征性的作用。

3、关系性。其意指在任何的沟通中，人们不只是分享内容意义，也显示彼此间的关系。

4、互动性。形成一个良性的双向互动沟通，必须包含三个行为，就是有说的行为、听的行为还要有问的行为。一个有效的互动沟通技巧就是由这三种行为组成的。

人际沟通技巧和方法

1.凡事不要太过钻牛角尖

倔强的性格会害了一个人的一辈子，做事总是太过钻牛角尖会让人觉得这个人难以接近，而那种只相信自己而不相信别人的性格会让别人对自己越来越疏远。所以，想要获得好的人际关系，就一定要改正钻牛角尖的毛病。

2.时刻保持微笑

微笑是拉近双方距离最简捷有效的方法之一了。一个时刻充满着微笑的脸庞会让别人从心底里接受你;反之，一个时刻都板着一张臭脸的人，会让别人从心底里产生厌恶的情绪。

3.多出入风气良好的公众场合

实践是检验真理的途径。想要提高自己的人际关系处理能力，风气良好的公众场合是最适合的平台了，里面形形色色的人会让你充分了解人的内心是多么的复杂，长久混迹在这种场合的人，人际沟通的技巧可以说是接近炉火纯青的地步了。

4.多体会弦外之音

在和别人对话的过程当中，不要傻傻的笑，我们都已经不是当初那个青涩稚嫩的孩子了，对方也是如此。很多时候，对方总是会把自己想说的话以另一种方式表达出来，这样做是为了避免气愤的尴尬，同时也让聆听者了解自己心中所想。只有多观察，多交流，才能从漫长的岁月里积累出这些经验，除此以外别无他法。

人际沟通受内部因素的影响，沟通者的表达能力、理解能力、文化程度、心理素质、人格特征等因素直接关系到沟通的成功与失败；同时，人际沟通也受外部因素的影响，时间、空间、环境等因素又都直接制约着沟通能否顺利进行。