环信在线客服网站百科

　　直播聊天室

　　环信直播聊天室整体解决方案

　　支持全消息类型收发，弹幕、礼物、点赞

　　全终端覆盖，支持小程序、Web、移动端、桌面端

　　支持横向扩展，聊天室成员数无上限

　　丰富的聊天室管理功能，全局禁言、白名单、管理员等

　　消息合规服务，智能反垃圾、敏感词过滤、图片鉴黄等

　　开源直播聊天室DEMO，大幅减轻您的开发工作

　　小程序解决方案

　　环信小程序整体解决方案，30分钟快速集成

　　支持小程序即时通讯，单聊、群聊、聊天室

　　支持小程序实时音视频，单人&多人音视频通话

　　覆盖主流小程序平台，微信、QQ、头条、百度

　　支持Uniapp框架，一次开发覆盖多平台

　　支持小程序大型文字聊天室，弹幕、礼物、点赞消息

　　全类型消息支持，文字、语音、视频、图片、表情、自定义等

　　小程序解决方案

　　环信小程序整体解决方案，30分钟快速集成

　　支持小程序即时通讯，单聊、群聊、聊天室

　　支持小程序实时音视频，单人&多人音视频通话

　　覆盖主流小程序平台，微信、QQ、头条、百度

　　支持Uniapp框架，一次开发覆盖多平台

　　支持小程序大型文字聊天室，弹幕、礼物、点赞消息

　　全类型消息支持，文字、语音、视频、图片、表情、自定义等

　　群聊互动

　　群组支持2000人/聊天室支持5000人互动

　　可集成直播平台打造直播聊天室场景

　　提供丰富群聊管理功能

　　提供群主、管理员、成员等角色身份

　　管理员列表、成员列表、禁言列表、黑名单功能

　　增值服务可开通群消息已读回执

　　专有定制可支持10000人以上群聊互动

　　视频会议

　　IM音视频服务

　　提供普通会议、大型会议、互动会议多种场景模式

　　提供多个权限角色管理

　　高并发稳定性、确保音画同步实时送达

　　高清音质、画质，最高可达1080p

　　移动端支持外部媒体源，可外接第三方美颜功能

　　可开通服务端录制功能，可留存回溯

　　RTX企业门户

　　导入用户关系建立企业通讯录，创建全员群、部门群

　　支持全类型消息收发，以及自定义消息实现

　　1对1通话以及视频会议场景全覆盖

　　服务器REST API可对接任何第三方业务

　　提供完整的产品文档、上线服务支持

　　7年研发积累，SLA 99.9%以上云服务集群保障

　　智能硬件

　　最成熟的定制智能硬件SDK，多平台互联互通

　　支持文字、图片、音视频等全媒体互动

　　优化运行内存及开发包，能耗更低更稳定

　　支持高清视频，自动检测网络状况、自适应画质

　　7年研发积累，SLA 99.9%以上云服务集群保障

　　环信即时通讯云为开发者提供基于移动互联网的即时通讯能力，如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置、实时音频、实时视频等，让开发者摆脱繁重的移动IM通讯底层开发，24小时即可让App拥有稳定健壮的内置IM能力。目前服务了 30万 家APP客户，注册开发者近 40万，SDK覆盖手机终端 23亿 部。

　　环信客服云(Customer Engagement Cloud)是基于新一代移动互联网技术的全媒体智能客户关系中心系统。全渠道接入云客服系统，基于环信领行的IM长连接技术保证消息必达，并通过智能客服机器人技术降低人工客服工作量。为企业提供了从客户互动渠道、到客户服务、再到精准营销的一体化全流程客服解决方案。目前，环信客服云共服务了107506家企业客户。

　　环信机器人是国内领行的人工智能企业级服务能力平台。包括单轮会话自动应答、多轮会话、智能IVR/ITR、人机协作、知识库自学习等应用。基于自然语言处理(NLP)、知识图谱、深度神经网络、机器学习等AI领域领行技术和自有算法，结合环信包括保险、证券、金融、电商、教育、政企等行业知识图谱积累，提供基于垂直行业定制的智能客服机器人解决方案。

　　环信实时音视频云是国内领行的全场景音视频PaaS平台。为开发者和企业用户提供基于实时传输的音视频通讯功能，如一对一音视频通话、多人音视频会议、多人连麦、高质量音视频录制存储等，平台提供丰富的API接口与SDK集成工具，12小时快速集成即可拥有超高清画质、高清音质体验，为客户迎接5G时代提供全场景音视频落地支撑服务。